Барберский набор

Как начать: от выбора до оформления

Вы открываете страницу с барберскими наборами — здесь представлены комплекты для бритья и ухода, упакованные в стильные боксы. Чтобы перейти к покупке, нажмите кнопку «Добавить в оформление» направительно у нужного варианта. После этого система автоматически переведёт вас в форму заказа, где потребуется указать контактные данные: имя, номер телефона и адрес получения. Никакой регистрации — процесс займёт меньше 60 секунд.

Способы оплаты и что происходит после её подтверждения

После заполнения данных вы выбираете метод расчёта: банковская карта (Visa, Mastercard, «Мир»), электронный кошелёк или наличные при получении. Как только платёж успешно проходит (обычно в течение 2–5 минут), вы получаете на электронную почту и в мессенджер уведомление с номером отслеживания. С этого момента заказ переходит в статус «комплектация» — на складе начинают собирать именно ваш набор: проверяют бритву, расчёску, щётку, бальзам и упаковку.

Сроки: от сборки до передачи курьеру

Среднее время подготовки барберского набора — 1 рабочий день. Если вы оформили заказ до 14:00 по московскому времени, то в тот же день вечером посылка передаётся в службу доставки. При заказе после 14:00 — старт обработки со следующего утра. Исключение: выходные и праздничные дни — тогда обработка сдвигается на первый рабочий день. В 2026 году мы удерживаем показатель «день в день» для 94% заказов.

Доставка: как и когда вы получаете набор

Вы можете выбрать один из трёх вариантов:

Курьер по Москве и области — срок 1–2 дня с момента передачи. Курьер предварительно звонит за час и привозит набор в удобный временной слот (09:00–18:00 или 18:00–22:00).
Почта России — от 3 до 7 дней в зависимости от региона. Отслеживание по трек-номеру обновляется раз в сутки.
Самовывоз — через 24 часа после уведомления из пункта выдачи в вашем городе (список точек доступен при оформлении).

Все барберские наборы упаковываются в плотный картон и дополнительный защитный слой — повреждения исключены.

Установка и первый запуск: что делать после получения

Внутри коробки вы найдёте:

Инструкцию с пошаговыми фото — как собрать бритву, зарядить триммер (если в комплекте), закрепить щётку на подставке.
QR-код с видеоинструкцией по настройке электрических элементов (для моделей с машинкой или триммером).
Комплект запасных лезвий и насадок — их установка описана на обороте упаковки.

Если у вас возникли вопросы при сборке, вы открываете чат поддержки на сайте (кнопка в правом нижнем углу) или звоните по номеру, указанному в листке-вкладыше. Среднее время ответа — 4 минуты в будние дни.

Гарантия и поддержка после покупки

На барберские наборы действует гарантия 12 месяцев с момента получения. В течение этого срока вы можете:

Запросить замену бракованного элемента (например, неработающего триммера) — мы высылаем новый в течение 2 рабочих дней, старый забирает курьер.
Получить консультацию по уходу за деревянными ручками, кожей чехлов и механизмами через тот же чат.
Вернуть полный комплект в течение 14 дней, если он не использовался и сохранена упаковка.

Процесс возврата запускается в личном кабинете: вы заполняете заявление, мы присылаем транспортную накладную. Деньги возвращаются на карту в срок до 5 банковских дней.

Что происходит с клиентом после получения набора

Через 7 дней после доставки мы отправляем короткое сообщение с просьбой оценить состояние упаковки и качество сборки. Если вы согласны, вы получаете промокод на скидку 10% на следующий заказ (сувениры, аксессуары для телефонов или бизнес-подарки). Повторные обращения обрабатываются с приоритетом — время ответа сокращается до 2 минут.

Таким образом, весь клиентский путь — от первого клика до полноценного использования барберского набора — занимает от 2 до 9 дней, в зависимости от региона и способа доставки. Каждый этап прозрачен: вы видите статус в личном кабинете, получаете смс-уведомления и всегда можете обратиться в поддержку без ожидания.

Добавлено: 24.04.2026